Ads-Setup-B-Article-02 — How to Measure Creative Performance (CTR/CPV/VTR/CVR)

ตรวจสอบผลการทำงาน Creative คืออะไร

ตรวจสอบผลการทำงาน Creative (Measurement) คือการดู Metrics เช่น CTR, VTR, CVR, CPV ใน LINE Ads Manager เพื่อรู้ว่า Creative ตัวไหนดี ตัวไหนพัง ทำให้คุณสามารถตัดสินใจว่าจะเพิ่มงบ แก้ Creative หรือหยุด Campaign ได้อย่างถูกต้อง

ใช้ได้กับ: Free ✅ / Basic ✅ / Pro ✅
เข้าถึงได้ที่: LINE Ads Manager > Campaign > ประสิทธิภาพ (Performance) หรือ ลึกไปยัง Creative

ก่อนเริ่มใช้งาน

• มี LINE Ads Account และล็อกอินแล้ว
• มี Campaign ที่มีข้อมูลพอให้เทียบผลแล้ว เช่นมี clicks/views/conversions ตาม objective ไม่ใช่เพิ่งรัน 1-2 วันแรก
• มีความเข้าใจพื้นฐาน 4 Metrics: CTR, VTR, CVR, CPV (สรุปไว้ในหัวข้อถัดไป — เจาะลึกใน AD-I-10)

เข้าใจ 4 Metrics หลัก ก่อนอ่านผล

ก่อนเปิด Dashboard ควรรู้ว่าแต่ละตัวเลขบอกอะไรเกี่ยวกับ Creative — ทั้ง 4 ตัวตอบคนละคำถามกัน:

ลำดับการอ่านสำหรับวิดีโอ: ดู VTR ก่อน (คนดูต่อไหม = Hook ดีไหม) → แล้วดู CPV (ต้นทุนต่อการดูสมเหตุสมผลไหม) → ปิดท้ายด้วย CVR (คนที่ดู/คลิกแล้วเกิด action จริงหรือเปล่า)

รายละเอียดเจาะลึกทุกตัวและวิธีอ่านตาม Objective อยู่ใน AD-I-10 — Understanding Metrics

วิธีตรวจสอบผลการทำงาน Creative

Performance Baseline — เทียบกับข้อมูลที่ตรวจสอบได้

อย่าใช้ตัวเลข benchmark กลางเป็นคำตอบสุดท้าย ให้เริ่มจาก 3 แหล่งที่ตรวจสอบได้:

กฎทั่วไป: ถ้าชิ้นงานหนึ่งแย่กว่าค่าเฉลี่ยของ Ad Group เดียวกันอย่างชัดเจน ให้ตรวจ Hook, ภาพ, copy, CTA และ landing page ก่อนเพิ่มงบ

ค่าเฉลี่ยตลาดเป็นแค่ "เส้นเริ่มต้น" (ณ ธ.ค. 2568 — จาก training note): CPC ~2 บาท (Website Visit) · CPV ~0.02 บาท (Video View, 3 วินาที) · CPM ~6 บาท (Reach) · CPF ~18 บาท (Gain Friends) · CPA ~9 บาท (Website Conversion) — ตัวเลขจริงขึ้นกับ Objective, Targeting และการแข่งขันในตลาด ให้ใช้เป็นจุดตั้งต้นเท่านั้นแล้วค่อยแทนที่ด้วย baseline ของบัญชีคุณเอง

ขั้นตอนที่ 1 — เข้าสู่ LINE Ads Manager Dashboard

1. เข้าไปที่ admanager.line.biz
2. เลือก Ad Account ของคุณ
3. ไปที่ Campaigns เพื่อเห็นรายการ Campaign ทั้งหมด

[SCREENSHOT-01: หน้า LINE Ads Manager — Dashboard หลัก แสดงรายการ Campaign พร้อมสถานะ]

ขั้นตอนที่ 2 — เปิด Campaign ที่ต้องตรวจสอบ

1. คลิก Campaign ที่ต้องการดู
2. จะเห็นตัวเลขรวม: Impression, Click, Cost, CPM, CTR
3. นี่คือมุมมองระดับ Campaign — แต่ยังไม่เจาะลึก Creative

[SCREENSHOT-02: หน้า Campaign summary — แสดงกราฟผล + ตัวเลขรวม]

ขั้นตอนที่ 3 — ลึกไปยัง Ad Group

1. คลิก "ดู Ad Group" หรือไปที่แท็บ Ad Group
2. จะเห็นรายชื่อ Ad Group ต่างๆ ของ Campaign นั้น
3. เปรียบเทียบตัวเลขของ Ad Group เพื่อรู้ว่า Targeting กลุ่มไหนให้ผลดี

[SCREENSHOT-03: หน้า Ad Group — แสดง 3-4 Ad Group เปรียบเทียบ CTR + CPM]

ขั้นตอนที่ 4 — ลึกไปยัง Creative (สำคัญที่สุด)

1. ใน Ad Group คลิก "ดู Creative" หรือแท็บ Creative
2. ตรงนี้จึงมองเห็น Performance ของแต่ละ Creative ชิ้น
3. นี่คือจุดที่คุณทำการวิเคราะห์จริง

[SCREENSHOT-04: หน้า Creative listing — แสดง 5-6 Creative เป็นแถว + Metrics ของแต่ละชิ้น]

ขั้นตอนที่ 5 — เลือก Metrics ที่ต้องการดู

1. กด "Columns" หรือ "ปรับแต่ง" ด้านบนตาราง
2. เลือก Metrics ที่ต้องการแสดง เช่น:
   • CTR (Click-Through Rate)
   • VTR (View-Through Rate สำหรับวิดีโอ)
   • CVR (Conversion Rate)
   • CPV (Cost Per View)
   • CPA (Cost Per Action)
3. กด "นำไปใช้" เพื่อบันทึก

⚠️ หมายเหตุ: ถ้าไม่เห็นค่า CVR อาจเป็นเพราะยังไม่ได้ติดตั้งการวัด Conversion (LINE Tag หรือ Conversion API บนเว็บ / MyShop Conversion Tracking) หรือยังไม่มี Conversion เกิดขึ้น

[SCREENSHOT-05: หน้า Column customization — ทำเครื่องหมาย metrics ต่างๆ]

ขั้นตอนที่ 6 — ตั้งช่วงเวลา (Date Range)

1. คลิก "วันที่" หรือ "ระยะเวลา" ด้านบนซ้าย
2. เลือกช่วงเวลาที่ต้องการ:
   • 7 วัน ถ้าเฉพาะช่วง Learning Phase
   • 30 วัน ถ้าต้องการดูแนวโน้มผล
3. โปรดอย่าดู 1-2 วัน เพราะข้อมูลยังไม่มีนัยสำคัญ (Statistical Significance)

⚠️ หมายเหตุ: ยิ่งระยะเวลานานยิ่งข้อมูลถูกต้อง แต่ยิ่งเก่า ผลน้อยสำหรับปรับปรุง

[SCREENSHOT-06: Calendar picker — เลือกวันที่เริ่มต้น-สิ้นสุด]

อ่านผลแล้วทำอะไรต่อ

เมื่อเห็นตัวเลขของแต่ละ Creative แล้ว ให้แปลงเป็นการตัดสินใจ — ไม่ใช่แค่ดูตัวเลขเฉยๆ:

อย่าเพิ่งเพิ่มงบให้ Creative ที่ตัวเลขดีทันที — รอให้พ้น Learning Phase (มีข้อมูลพอ เช่น ~40 Conversion events ต่อ Ad Group) ก่อน แล้วค่อยขยายแบบค่อยเป็นค่อยไป

ข้อมูลเพิ่มเติม

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

Q: CTR 0.5% ดีหรือไม่?
A: ต้องเทียบกับ objective, creative format และค่าเฉลี่ยของบัญชีคุณเอง ถ้าดีกว่า creative อื่นใน Ad Group เดียวกันอย่างชัดเจนจึงค่อยพิจารณาเพิ่มงบ

Q: ทำไมไม่เห็นเลข CVR?
A: อาจเพราะยังไม่ได้ติดตั้งการวัด Conversion (LINE Tag / Conversion API / MyShop Conversion Tracking) หรือยังไม่มี Conversion เกิดขึ้น

Q: ควรดู Metrics ก่อน VTR หรือ CPV?
A: ดู VTR ก่อน (Hook ดีไหม) แล้วค่อยดู CPV (ต้นทุนสมควร)

Q: Creative ตัวหนึ่ง CTR ดีแต่ CVR ต่ำ ควรทำอย่างไร?
A: มักไม่ใช่ปัญหาที่ตัว Creative — ให้ตรวจ Landing Page และข้อเสนอ (offer) ว่าตรงกับสิ่งที่โฆษณาสื่อหรือไม่ รวมถึงตรวจว่าติดตั้งการวัด Conversion (LINE Tag / Conversion API) ครบถ้วน