How to Create LINE Tags and Audiences
บทความนี้อธิบายวิธีสร้าง LINE Tag และ ออดิเอนส์ (Audience) สำหรับใช้ยิงโฆษณา LINE Ads และส่ง Broadcast/Message จาก LINE OA แบบครบวงจร — ตั้งแต่การสร้างโค้ด LINE Tag ทั้ง 4 ประเภทใน LINE Ads Manager, การติดตั้งบนเว็บไซต์, การทดสอบด้วย LINE Tag Helper, ไปจนถึงการสร้างและ แชร์ออดิเอนส์ข้ามบัญชี ผ่าน Business Manager
เหมาะสำหรับนักการตลาด/ผู้ดูแลบัญชีระดับ Intermediate ที่มี LINE OA (บัญชีรับรองขึ้นไป) และบัญชี LINE Ads เชื่อมกับ Organization บน Business Manager เรียบร้อยแล้ว
LINE Tag คืออะไร — 4 ประเภท
LINE Tag คือ โค้ด JavaScript ที่ติดตั้งบนเว็บไซต์ เก็บข้อมูลพฤติกรรมผู้เยี่ยมชม ส่งข้อมูลกลับมา LINE Ads + Business Manager
| ประเภท | คำอธิบาย | ติดตั้งที่ | จำเป็น? |
|---|---|---|---|
| Base Code | โค้ดหลัก — ติดตามผู้เยี่ยมชมทุกหน้า | ทุกหน้า ของเว็บไซต์ | ✅ |
| Conversion Code | ติดตามการแปลง (ซื้อ, ลงทะเบียน, Lead) | หน้า Thank You / Success | ⭕ แนะนำ |
| Standard Event Code | วัด 7 เหตุการณ์มาตรฐาน (เช่น Purchase, GenerateLead, AddToCard) | หน้าที่เกิด event | ⭕ แนะนำ |
| Custom Event Code | กำหนด event เอง (max 20 ตัวอักษร) | หน้าเฉพาะเจาะจง | ⭕ Advanced |
7 Standard Events: ViewItemDetail / AddToCard (LINE สะกดด้วย D) / InitiateCheckOut / Purchase / GenerateLead / CompleteReservation / CompleteRegistration
📌 Tag ID: เป็นรหัส 32 ตัวอักษร (alphanumeric) — สร้าง 1 Tag ID ต่อ 1 Ad Account
ตัวอย่าง: เว็บ FitZone → Base Code ทุกหน้า + Conversion
Code หน้า Thank You + Standard Event (Purchase, GenerateLead) + Custom
Event ที่ตั้งชื่อเอง เช่น ViewProduct, ClickLineBtn
(ชื่อ event ≤20 ตัวอักษร) บนหน้าสินค้า
แผนการสร้างและแบ่งปัน LINE Tag และออดิเอนส์
ขั้นตอนประกอบด้วย:
- สร้าง LINE Tag (Base, Conversion, Standard Event, Custom Event)
- ติดตั้ง LINE Tag บนเว็บไซต์
- ทดสอบว่า LINE Tag ทำงาน
- รอข้อมูลเข้ามา
- สร้างออดิเอนส์จาก LINE Tag
- แบ่งปันออดิเอนส์
เข้าถึงได้ที่ไหน
การสร้างและแบ่งปัน LINE Tag และออดิเอนส์ทำได้ที่:
- LINE Ads Manager (admanager.line.biz): สำหรับ สร้าง LINE Tags ในแถบ "LINE Tags"
- Business Manager: ในแถบ "LINE Tags" และ "Audiences" สำหรับ จัดการและแชร์ (TAG จะปรากฏที่นี่หลัง Ad Account เชื่อมกับ Org)
- เว็บไซต์ของคุณ: สำหรับ ติดตั้ง LINE Tag
โดยวางโค้ดในส่วน
<head>ของทุกหน้า
ก่อนเริ่มใช้งาน
- ✅ LINE OA Verified (โล่ฟ้า) หรือ Premium (โล่เขียว) — OA ยังไม่ verified ใช้ BM ไม่ได้
| สิ่งที่ต้องมี | รายละเอียด | บังคับ? |
|---|---|---|
| Ad Account เชื่อมกับ Organization | LINE Tag สร้างจากฝั่ง Ad Account แต่จัดการใน BM | ✅ |
| Role ใน BM: Operator ขึ้นไป | สร้าง/จัดการ LINE Tag + Audience ต้องเป็น Operator ขึ้นไป · การอนุมัติลิงก์บัญชีและตั้งค่า Organization ต้องเป็น Administrator | ✅ |
| เว็บไซต์ที่แก้ไขได้ | ต้องใส่ JavaScript หรือใช้ CMS (WordPress, Shopify) | ✅ |
| Organization ที่ Verified (แชร์ Audience) | Business Verification ต้องผ่าน 3–5 วัน | ⭕ (เชื่อมได้ แต่แชร์ต้อง Verify) |
⚠️ สำคัญ: LINE Tag สร้างจาก LINE Ads Manager (admanager.line.biz) ไม่ใช่จาก BM — แต่เมื่อ Ad Account เชื่อมกับ Org แล้ว TAG จะปรากฏใน BM ให้จัดการและแชร์
วิธีใช้งาน (สร้างและแบ่งปัน)
ขั้นตอนที่ 1: สร้าง Base Code (TAG ติดตามพื้นฐาน)
- เข้า LINE Ads Manager (admanager.line.biz)
- จากเมนูด้านซ้าย คลิก "LINE Tags"
- คลิก "+ Create" เพื่อสร้าง TAG ใหม่
- เลือก "Base Code" จากตัวเลือก
ขั้นตอนที่ 2: ตั้งชื่อและสร้าง Base Code
- ป้อน Tag Name: ชื่อ TAG (เช่น "Website Visitor Tracking")
- ป้อน Tag Description: รายละเอียด
- คลิก "Create" เพื่อสร้าง BASE CODE
- ระบบจะสร้างรหัส BASE CODE ที่ใช้ติดตามผู้เยี่ยมชม
ขั้นตอนที่ 3: สร้าง Conversion Code (TAG ติดตามการแปลง)
- จากหน้า "LINE Tags" ใน LINE Ads Manager คลิก "+ Create"
- เลือก "Conversion Code"
- ป้อน Tag Name และ Description
- เลือก Conversion Type (เช่น Purchase, Lead, Sign Up)
- คลิก "Create" เพื่อสร้าง CODE
ขั้นตอนที่ 4: สร้าง Standard Event Code (TAG สำหรับ 7 เหตุการณ์มาตรฐาน)
- จากหน้า "LINE Tags" ใน LINE Ads Manager คลิก "+ Create"
- เลือก "Standard Event Code"
- ป้อน Tag Name และ Description
- เลือก Standard Event ที่ต้องการวัด (เช่น Purchase, GenerateLead, AddToCard)
- คลิก "Create" เพื่อสร้าง CODE
ขั้นตอนที่ 4b: สร้าง Custom Event Code (TAG สำหรับเหตุการณ์เฉพาะ)
- จากหน้า "LINE Tags" ใน LINE Ads Manager คลิก "+ Create"
- เลือก "Custom Event Code"
- ป้อน Tag Name และ Event Name (max 20 ตัวอักษร)
- กำหนด Event Properties (ข้อมูลเพิ่มเติม)
- คลิก "Create" เพื่อสร้าง CODE
ขั้นตอนที่ 5: ติดตั้ง LINE Tag บนเว็บไซต์
ติดตั้งโดยวางโค้ดลงในส่วน <head> ของเว็บไซต์โดยตรง:
- ในหน้า LINE Tag → คลิก "Copy Code"
- คัดลอก HTML/JavaScript Code (Base Code / Tag ID 32 ตัวอักษร)
- วางลงในส่วน
<head>ของ ทุกหน้า ในเว็บไซต์ของคุณ - บันทึกเว็บไซต์
ขั้นตอนที่ 6: ทดสอบ LINE Tag ด้วย LINE Tag Helper
วิธีที่แนะนำ (ทางการของ LINE) คือใช้ส่วนขยาย Chrome ฟรี LINE Tag Helper:
- ติดตั้ง LINE Tag Helper จาก Chrome Web Store → ปักหมุด ไอคอนไว้บน toolbar
- เปิดหน้าเว็บไซต์ที่ติดตั้ง LINE Tag แล้ว → คลิกไอคอนส่วนขยาย
- อ่านสถานะจากสีของไอคอน:
- 🟢 เขียว = TAG ทำงานปกติ ส่งข้อมูลถึง LINE Ads สำเร็จ
- 🔴 แดง = ติดตั้งผิด ต้องแก้ไข
- 🟡 เหลือง = ติดตั้งไม่ตรง standard (เช่น Custom Event ชื่อยาวเกิน 20 ตัวอักษร)
- ส่วนขยายยังแสดง Tag IDs ที่ active, ตำแหน่งติดตั้ง (header หรือ body), เวลาโหลด และการส่งสัญญาณถึง LINE Ads
ขั้นตอนที่ 7: รอข้อมูล และสร้างออดิเอนส์
เมื่อ LINE Tag เริ่มเก็บข้อมูลผู้เข้าชมได้ระยะหนึ่ง (ยิ่งมีข้อมูลมาก ออดิเอนส์ยิ่งใช้งานได้ดี — สำหรับต่อยอดเป็น Lookalike ต้องมีฐานอย่างน้อย 100 คน แนะนำ 1,000+ คน):
- ไปหน้า "Audiences" ใน Business Manager
- คลิก "+ Create"
- เลือก "Website Traffic" (ออดิเอนส์จากเว็บไซต์ที่ติด LINE Tag)
ขั้นตอนที่ 8: สร้าง Website Traffic Audience
- ป้อน Audience Name (เช่น "Website Visitors Last 30 Days")
- เลือก "Website Traffic" เป็นประเภท
- เลือก LINE Tag ที่เก็บข้อมูล
- กำหนด Time Window (กี่วันที่ผ่านมา — กำหนดได้ 1–180 วัน)
- คลิก "Create" เพื่อสร้าง
ขั้นตอนที่ 9: แบ่งปัน Audience
- เข้าที่ business.line.biz
- เลือก account ปลายทาง (Ad Account หรือ OA) ที่ต้องการแชร์ Audience ไปให้
- กดปุ่ม "Edit Resource" หรือ "Share Resource" บนเมนู
- เลือก Audience (หรือ LINE Tag) ที่ต้องการแชร์กับบัญชีปลายทาง
- กดปุ่ม "Edit Resource" เพื่อยืนยัน
- ระบบแสดงรายการที่แชร์สำเร็จบนหน้าจอ
ขั้นตอนที่ 10: ตรวจสอบการทำงาน
- ใน Ad Account หรือ OA ให้ตรวจสอบว่า Audience ปรากฏ
- ขนาด Audience จะแสดงจำนวนผู้เยี่ยมชม
- ใช้ Audience ในแคมเปญโฆษณาหรือ MESSAGE
ข้อมูลเพิ่มเติม
ประเภท Audience ที่ต่อยอดจาก LINE Tag ได้:
- Website Traffic Audience: กลุ่มผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ที่ติด LINE Tag — กำหนด lookback window ได้ 1–180 วัน
- Lookalike Audience: กลุ่มที่ "คล้าย" Website Traffic Audience ของคุณ — ปรับขนาดได้ 1–15% (หรือ Auto), แนะนำ 1–3% เพื่อความแม่นยำ · สร้างได้สูงสุด 10 กลุ่มต่อ 1 source · ใช้เวลาประมวลผลประมาณ 24 ชั่วโมง
Website Traffic Audience และ Lookalike เป็น 2 ใน 9 ประเภท Custom Audience ของ LINE Ads · ส่วน Cross Targeting คือความสามารถของ Business Manager ในการ แชร์ ออดิเอนส์เหล่านี้ข้าม Ad Account / OA ในเครือ (เป็นวิธีใช้งาน ไม่ใช่ประเภทออดิเอนส์)
ข้อมูลที่ LINE Tag เก็บ:
- User ID หรือ Identifier
- URL ที่เยี่ยมชม
- เวลาที่เยี่ยมชม
- Conversion หรือเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น
- Device Information
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
Q: LINE Tag สร้างจาก BM หรือจาก Ad Manager?
A: ✅ สร้างจาก LINE Ads Manager (admanager.line.biz)
ไม่ใช่ BM — แต่เมื่อ Ad Account เชื่อม BM แล้ว TAG จะปรากฏใน BM
Q: ต้องรอนานแค่ไหนก่อนสร้าง Audience?
A: ⏳ ไม่มีกำหนดตายตัว — LINE Tag ต้องเก็บข้อมูลผู้เข้าชมได้ระยะหนึ่งก่อน ·
ถ้าจะต่อยอดเป็น Lookalike ต้องมีฐานอย่างน้อย 100
คน (แนะนำ 1,000+ คน) และรอระบบประมวลผล
Lookalike ประมาณ 24 ชั่วโมง
Q: Website Traffic Audience ต่างจากการอัปโหลด list (เบอร์/อีเมล)
อย่างไร?
A: Website Traffic Audience สร้างจาก พฤติกรรมบนเว็บ ที่ LINE
Tag เก็บ (ไม่ต้องอัปโหลดไฟล์) · ส่วนการสร้างจากเบอร์/อีเมลต้องอัปโหลด list และ
เข้ารหัส SHA-256 ก่อน (อัปโหลดแบบไม่ hash ได้ ระบบจะ hash
ให้อัตโนมัติ)
Q: สามารถแบ่งปัน Audience ไปที่ไหนได้บ้าง?
A: ✅ แชร์ไปยัง Ad Account (เพื่อยิงโฆษณา LINE Ads) และ
LINE OA (เพื่อส่ง Broadcast/Message) ที่อยู่ภายใต้
Organization เดียวกัน ได้ — ปลายทาง OA ต้องเป็นบัญชีรับรอง
(โล่ฟ้า) หรือพรีเมียม (โล่เขียว)
Q: ทดสอบว่า LINE Tag ทำงานถูกต้องยังไง?
A: ใช้ส่วนขยาย Chrome ฟรี LINE Tag Helper — 🟢 เขียว =
ทำงานปกติ, 🔴 แดง = ติดตั้งผิด, 🟡 เหลือง = ไม่ตรง standard · ดู Tag IDs ที่
active, ตำแหน่งติดตั้ง (header/body) และการส่งสัญญาณถึง LINE Ads
ได้จากส่วนขยาย
Q: เงื่อนไขแชร์ Audience คืออะไร?
A: ✅ Organization ต้อง Verified + OA (ถ้าแชร์ไป OA)
ต้องเป็น Verified/Premium
Q: Custom Event Code ต่างจาก Conversion Code
อย่างไร?
A: Conversion = วัด "สุดท้าย" (ซื้อสำเร็จ) / Custom Event = วัด "ระหว่างทาง"
(ดูสินค้า, ใส่ตะกร้า)
