LINE Learning Hub
LINE for BusinessBusiness ManagerArticle ScriptIntermediate2026-07-03

BM-Setup-I-Article-04 — Managing OA and Linking Assets

How to Link OA and Manage Assets in Business Manager

การเชื่อมต่อ OA ใน Business Manager คืออะไร

การเชื่อมต่อ LINE Official Account (OA) ใน Business Manager หมายถึงการลิงก์ OA ของคุณเข้ามาอยู่ภายใต้ Organization เดียวกัน เพื่อให้สามารถแชร์ข้อมูล LINE Tag และ Audience ระหว่าง OA และ Ad Account ได้ เมื่อ OA เชื่อมต่อแล้ว คุณสามารถใช้ผู้ติดตาม OA เป็น Custom Audience ใน LINE Ads และส่ง Targeted Broadcast จาก OA โดยใช้ Audience ที่สร้างจาก LINE Tag

แผนการเชื่อมต่อ OA และจัดการ Assets

ขั้นตอนประกอบด้วย:

  1. ตรวจสอบว่ามี OA หรือไม่ (และต้องเป็น Verified หรือ Premium)
  2. เชื่อมต่อ OA ไปยัง Business Manager
  3. จัดการ LINE Tag ของ OA
  4. แบ่งปันออดิเอนส์ไปยัง OA
  5. ตรวจสอบการเชื่อมต่อ

เข้าถึงได้ที่ไหน

การเชื่อมต่อ OA และจัดการ Assets เกี่ยวข้องกับ 2 เว็บไซต์:

  1. LINE Official Account Manager (manager.line.biz): เว็บไซต์จัดการ OA — เป็นจุดเริ่มส่งคำขอลิงก์ OA เข้า Business Manager
  2. Business Manager (business.line.biz): เป็นที่ที่ Admin ของ BM อนุมัติคำขอ และดู/จัดการบัญชีที่เชื่อมต่อแล้ว (Linked Accounts)

ก่อนเริ่มใช้งาน

สิ่งที่ต้องเตรียม รายละเอียด บังคับ?
Organization ที่สร้างแล้ว ต้องมี Org ใน BM (ดู BM-B-01) ✅
Admin ใน BM Organization ต้องเป็น Administrator ของ Organization ✅
Admin ใน LINE OA ต้องเป็น Admin ของ OA ที่จะเชื่อม ✅
OA เป็นนิติบุคคลเดียวกัน OA ต้องเป็นของบริษัทเดียวกับ Org ✅
OA ต้องเป็น Verified หรือ Premium LINE OA ที่ยังไม่ได้รับการรับรอง (Unverified) ไม่สามารถเชื่อมกับ Business Manager ได้ ✅ บังคับ

⚠️ สำคัญ: LINE OA ต้องได้รับการรับรอง (Verified Account (บัญชีรับรอง)) หรือเป็น Premium Account ก่อนจึงจะผูกกับ Business Manager ได้ OA ที่ยังไม่ได้ Verify (Unverified) จะไม่สามารถส่งคำขอลิงก์เข้า BM และแชร์ Audience ได้

จุดสำคัญ: การลิงก์ OA เริ่มจากฝั่ง LINE OA Manager (manager.line.biz) โดยกรอก Business Organization ID แล้วส่ง URL คำขอลิงก์ (อายุ 72 ชั่วโมง) ไปให้ Admin ของ Business Manager กดอนุมัติ — ไม่ใช่การกดเลือก OA จากฝั่ง BM

วิธีใช้งาน (เชื่อมต่อและจัดการ)

เตรียมก่อนเริ่ม: จด Business Organization ID ของคุณไว้ก่อน (ดูได้ในหน้าตั้งค่า Organization บน Business Manager) เพราะต้องใช้กรอกในขั้นตอนลิงก์จากฝั่ง OA

ขั้นตอนที่ 1: เข้า LINE OA Manager แล้วเปิดหน้าลิงก์

  1. เข้า LINE Official Account Manager (manager.line.biz) แล้วล็อกอินเข้า OA ที่ต้องการลิงก์
  2. ไปที่เมนู "ตั้งค่า" (Settings)
  3. เลือก "ลิงก์กับ Business Manager" (Link to Business Manager)

[SCREENSHOT-01: OA Manager > Settings > Link to Business Manager]

ขั้นตอนที่ 2: กรอก Business Organization ID และสร้างคำขอ

  1. กรอก Business Organization ID ของ Organization ปลายทางให้ถูกต้อง
  2. ระบบจะสร้าง URL คำขอลิงก์บัญชี ขึ้นมา
  3. URL มีอายุ 72 ชั่วโมง นับจากตอนสร้าง — ต้องให้ Admin ของ BM กดอนุมัติภายในเวลานี้

[SCREENSHOT-02: Generate link-request URL (valid 72h)]

ขั้นตอนที่ 3: Admin ของ BM อนุมัติคำขอ

  1. ส่ง URL คำขอลิงก์ ให้ Admin ของ Business Manager
  2. Admin เปิด URL → ล็อกอินเข้า Business Manager
  3. Admin กด "ยอมรับ" (Accept) เพื่อลิงก์ หรือ "ปฏิเสธ" (Reject) ถ้าไม่รู้จักคำขอ

[SCREENSHOT-03: BM Admin accept/reject link request]

ข้อควรรู้:

ขั้นตอนที่ 4: ตรวจสอบสถานะการลิงก์

  1. ดูสถานะการเชื่อมต่อได้ทั้งบนฝั่ง OA Manager และบน Business Manager
  2. สถานะที่พบ:
    • อยู่ในระหว่างการรับรอง (Pending) — LINE กำลังตรวจสอบ
    • รับรองแล้ว (Verified/Approved) — เชื่อมสำเร็จ พร้อมแชร์ Audience/Tag ระหว่างบัญชี
    • ปฏิเสธ (Rejected) — บัญชีไม่ผ่านการรับรอง ให้ตรวจสอบและส่งคำขอลิงก์ใหม่อีกครั้ง

[SCREENSHOT-04: OA link status view]

เชื่อมเสร็จแล้ว: ประโยชน์และความสัมพันธ์

ฟีเจอร์ ก่อนเชื่อม หลังเชื่อม
ใช้ Audience จาก OA ใน LINE Ads ❌ ไม่ได้ ✅ ได้ (ต้อง Verify Org)
แชร์ Audience ข้าม OA หลายตัว ❌ ไม่ได้ ✅ ได้ (ต้อง Verify Org)
จัดการ OA หลายบัญชีจากที่เดียว แยกจัดการ จัดการรวมศูนย์ใน BM
Retarget คนที่เคยเข้าเว็บผ่าน OA ❌ ไม่ได้ ✅ ได้ (ผ่าน LINE Tag + BM)

การแชร์ Audience ข้ามบัญชีผ่าน Business Manager ช่วยเพิ่ม CTR ได้ถึง 1.3 เท่า เมื่อเทียบกับการใช้แต่ละบัญชีแยกกัน

การแชร์ Resource:

ขั้นตอนที่ 5: จัดการ LINE Tag ของ OA

  1. ไปที่เมนู "LINE Tags" ใน Business Manager (สร้าง LINE Tag บน BM ได้ สูงสุด 10 อัน)
  2. คลิกที่ LINE Tag เพื่อดูรายละเอียดและโค้ดสำหรับติดตั้ง
  3. LINE Tag มีโค้ด 4 ประเภท:
    • Base Code — โค้ด Base นับผู้เข้าชมทุกหน้า (ติดตั้งใน <head> ทุกหน้า)
    • Conversion Code — วัด Conversion ที่กำหนดเอง (ติดตั้งหน้าที่ต้องการวัด)
    • Standard Event Code — วัด 7 เหตุการณ์มาตรฐาน (เช่น ViewItemDetail, Purchase)
    • Custom Event Code — กำหนด event เอง (ชื่อ ≤ 20 ตัวอักษร)

[SCREENSHOT-05: LINE Tags list for OA]

ขั้นตอนที่ 6: ตั้งค่าขอบเขตการแชร์แหล่งข้อมูล (Resource Sharing)

  1. เข้า Business Manager → เลือก Organization → เมนู "ตั้งค่า" (Settings) ด้านซ้าย
  2. เลือก "ขอบเขตการแชร์แหล่งข้อมูล" แล้วคลิก "แก้ไข" (Edit Resource)
  3. เลือกรูปแบบการแชร์ 1 ใน 2 แบบ:
    • แหล่งข้อมูลบางส่วน — เลือกแชร์ Audience / LINE Tag เฉพาะบางรายการให้บัญชีปลายทาง
    • แหล่งข้อมูลทั้งหมด — แชร์ Audience และ LINE Tag ทั้งหมดให้บัญชีที่เชื่อมต่อโดยอัตโนมัติ

[SCREENSHOT-06: Resource sharing scope options]

ขั้นตอนที่ 7: เลือก Audience / LINE Tag และบัญชีปลายทาง

  1. เลือก Audience หรือ LINE Tag ที่ต้องการแชร์ (Custom Audience บน BM สร้างได้จาก Web Traffic, IDFA/AAID, Phone Number, Email)
  2. เลือก บัญชีปลายทาง (LINE OA หรือ Ad Account) ที่ต้องการแชร์ไปให้
  3. คลิก "Share Resource" เพื่อยืนยัน
  4. เมื่อแชร์แล้ว Audience จะพร้อมใช้ทำ Targeted Broadcast บน OA นั้น และใช้ยิงโฆษณาบน LINE Ads ได้

[SCREENSHOT-07: Select audience and destination account]

ขั้นตอนที่ 8: ตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่อ

  1. จากหน้าบัญชีที่เชื่อมต่อ (Linked Accounts) ใน BM ให้ตรวจสอบสถานะ
  2. OA ที่เชื่อมต่อสำเร็จจะแสดง "รับรองแล้ว" (Verified/Approved)
  3. หากยังไม่เสร็จจะแสดง "อยู่ในระหว่างการรับรอง" (Pending) หรือ "ปฏิเสธ" (Rejected) พร้อม Warning
  4. ถ้าถูกปฏิเสธ ให้ตรวจสอบข้อมูลนิติบุคคล/การรับรอง แล้วส่งคำขอลิงก์ใหม่อีกครั้ง

[SCREENSHOT-08: OA connection status view]

ข้อมูลเพิ่มเติม

ความเชื่อมโยงระหว่าง OA และ Business Manager:

ประโยชน์ของการเชื่อมต่อ OA:

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

Q: เชื่อม OA ใช้เวลานานแค่ไหน?
A: หลัง Admin ของ BM กดยอมรับคำขอ (จาก URL อายุ 72 ชั่วโมง) LINE จะตรวจสอบนิติบุคคลและอนุมัติการผูกบัญชี ภายใน 3–5 วันทำการ ถ้าข้อมูลตรง → รับรอง ถ้าไม่ผ่าน → ตรวจสอบข้อมูลและส่งคำขอใหม่ หรือติดต่อ LINE Support

Q: สามารถเชื่อมต่อ OA หลายตัวได้หรือ?
A: ได้ โดยแต่ละ OA เป็นคนละคำขอ/คนละ URL และแต่ละคำขอจะถูกตรวจสอบและอนุมัติภายใน 3–5 วันทำการ

Q: OA กับ Organization ต้องเป็นนิติบุคคลเดียวกันหรือ?
A: ✅ ต้องเป็นคนเดียวกัน ถ้าต่างกัน LINE จะปฏิเสธ และต้องแยก Organization

Q: OA ต้องเป็น Verified ก่อนเชื่อม BM ไหม?
A: ✅ ต้อง — LINE OA ต้องได้รับการรับรอง (Verified Account (บัญชีรับรอง)) หรือเป็น Premium Account ก่อนจึงจะเชื่อมกับ Business Manager ได้ OA แบบ Unverified จะไม่สามารถเข้าร่วม BM ได้เลย

Q: เชื่อม OA แล้วแชร์ Audience ทำไมไม่ได้?
A: Organization ยังไม่ Verify ต้อง Business Verification ก่อน (3–5 วัน) ดู BM-B-01

Q: หลังเชื่อมต่อ OA ต้องทำอะไรต่อ?
A: (1) สร้าง LINE Tag (BM-A-02) (2) ติดตั้ง Tag บนเว็บ (3) แชร์ Audience (BM-A-03)

Q: ปัญหาเชื่อมบ่อยที่สุดคืออะไร?
A: (1) OA ยังไม่ได้ Verified (2) ไม่ได้ Admin ของ OA (3) OA ต่างนิติบุคคล (4) Org ยังไม่ Verify สำหรับแชร์